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Antes de escribir, quizá encuentres la respuesta en la guía de instalación o en las preguntas frecuentes.

Si nos escribes por un problema de instalación, indícanos el modelo de tu móvil, la versión de Android y el mensaje de error exacto. No nos envíes contraseñas ni datos bancarios: nunca los pediremos.

FireTV

Descarga en marcha

¡Gracias por descargar FireTV!

Ahora instálala siguiendo estos 5 pasos. Tardarás menos de dos minutos y solo tienes que hacerlo una vez.

¿Por qué me pide permiso? FireTV se descarga desde esta web y no desde Google Play, así que Android pregunta antes de instalarla. Es lo normal con cualquier APK.

¿No ha empezado la descarga? Vuelve a intentarlo

  1. Ilustración: aviso de descarga completada con el botón Abrir resaltado

    Paso 1 de 5

    Al terminar, toca «Abrir»

    Cuando la descarga acabe verás un aviso en la parte de abajo de la pantalla con el nombre FireTV.apk. Toca «Abrir».

    ¿No ves el aviso? Desliza el dedo desde arriba de la pantalla y toca «Descarga completada», o búscalo en la app Archivos, carpeta Descargas.

  2. Ilustración: aviso de seguridad de Android con el botón Ajustes resaltado

    Paso 2 de 5

    Toca «Ajustes»

    Como FireTV no viene de Google Play, Android te pide permiso antes de instalarla. Es normal y solo pasa la primera vez. Toca «Ajustes».

    Si no te sale este aviso, ya tienes el permiso: salta al paso 4.

  3. Ilustración: ajuste Permitir de esta fuente activado

    Paso 3 de 5

    Activa «Permitir de esta fuente»

    Toca el interruptor para encenderlo y después vuelve atrás con la flecha ← de arriba o el botón Atrás de tu móvil.

    Puedes volver a apagarlo cuando termines; la app seguirá funcionando.

  4. Ilustración: instalador de Android con el botón Instalar resaltado

    Paso 4 de 5

    Toca «Instalar»

    Verás el nombre y el icono de FireTV. Toca «Instalar» y espera unos segundos.

    Si Google Play Protect muestra un aviso, puedes elegir «Instalar de todas formas» o pedirle que analice la app. No hace falta desactivarlo.

  5. Ilustración: aplicación instalada con el botón Abrir resaltado

    Paso 5 de 5

    ¡Listo! Toca «Abrir»

    FireTV ya está en tu móvil. Toca «Abrir» para empezar. La próxima vez la encontrarás con el resto de tus aplicaciones.

    Ya puedes borrar el archivo descargado si quieres liberar espacio.

¿Algo no sale como en las imágenes? Mira la solución de problemas